Sztuczna inteligencja (Artificial Intelligence – AI) rewolucjonizuje świat biznesu i zmienia sposób korzystania z SAP-a. Dzięki nowym narzędziom użytkownicy uzyskali dostęp do automatyzacji, a wraz z nią do wielu korzyści, m.in. redukcji błędów ludzkich oraz oszczędności czasu i kosztów. Zobacz, jak w praktyce korzystać z AI w SAP-ie, żeby zwiększyć konkurencyjność Twojej firmy.
3 wymiary sztucznej inteligencji w SAP-ie
AI może raz na zawsze zmienić sposób korzystania z systemów ERP. Zanim to jednak nastąpi, sprawdźmy, jak część użytkowników SAP-a już teraz wykorzystuje w codziennej pracy narzędzia bazujące na sztucznej inteligencji.
Istnieją 3 główne obszary, w których SAP wykorzystuje AI:
1. Joule – generatywny copilot wbudowany w całe portfolio rozwiązań chmurowych SAP dla przedsiębiorstw;
2. Aplikacje wykorzystujące wbudowaną sztuczną inteligencję (embedded AI) – narzędzia pozwalające m.in. na automatyzację rutynowych procesów, przyspieszenie wprowadzania i wyszukiwania danych itp.
3. AI Foundation – warstwa techniczna obejmująca zestaw gotowych usług i narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, które są zlokalizowane na SAP Business Technology Platform. W oparciu o tę platformę deweloperzy mogą tworzyć rozszerzenia i aplikacje bazujące na AI we flagowym systemie ERP.
Z punktu widzenia użytkowników SAP najważniejsze są dwa pierwsze obszary, dlatego to właśnie im poświęcimy najwięcej uwagi.
Joule – inteligentny asystent, który przyspieszy pracę zespołu
Użytkownicy SAP-a, podobnie jak internauci korzystający z tradycyjnych chatbotów, wpisują pytania lub polecenia w okienku tekstowym. Na tym jednak kończą się podobieństwa pomiędzy zwykłym chatbotem, a Joule’em, który oferuje znacznie więcej możliwości pozwalających zoptymalizować biznes i wyprzedzić konkurencję.
Z Joule’em można komunikować się w języku naturalnym – tekstowo lub za pomocą głosu. Możesz zadawać mu pytania, poprosić o wskazówki, stworzenie wykresu lub wygenerowanie informacji na podstawie danych zapisanych w systemie SAP.
Jak w praktyce wykorzystać możliwości oferowane przez Joule’a w codziennej pracy? Generatywny copilot zintegrowany z firmowym SAP-em pozwoli Ci np. uzyskać błyskawiczny dostęp do najnowszego zamówienia od wybranego klienta. Dzięki niemu szybciej wykonasz swoją pracę, a przy tym ograniczysz do minimum ryzyko pojawienia się błędu ludzkiego.
